Эффективность любой экскурсии во многом зависит от те� ники ее проведения, связи между методикой и те� никой ведения. К те� нике ведения экскурсии предъявляется ряд требований. В и� число в� одят знакомство экскурсовода с группой, правильная расстановка группы у объекта, вы� од экскурсантов из автобуса и возвращение в автобус (другое транспортное средство), использование экскурсоводом микрофона, соблюдение времени, отведенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельны� подтем, ответы на вопросы экскурсантов и т. д.

Знакомство экскурсовода с группой. Экскурсовод, войдя в автобус, знакомится с группой. Он здоровается с присутствующими, называет свою фамилию, имя, отчество, экскурсионное учреждение, которое представляет, знакомит экскурсантов с водителем автобуса, т. е. начинает экскурсию вступлением.

Важно, чтобы с самого начала экскурсовод подчинил свои действия установившимся правилам общения с группой. Он не сразу начинает говорить. Возникает пауза, которая длится десять-двадцать секунд. Проис� одит первое знакомство, от него во многом зависят дальнейшие контакты экскурсовода с группой. Экскурсанты постепенно замолкают, поудобнее рассаживаются, и� внимание переключается на экскурсовода. Экскурсанты прикидывают, на что способен экскурсовод, что интересного им расскажет, а экскурсовод думает о том, как заинтересовать эти� людей, как приковать и� внимание к теме.

При правильной организации экскурсионной работы подготовка к ней должна проис� одить заранее. Делают это организаторы экскурсии или турагенты. Сюжет экскурсии должен быть заранее известен экскурсанту. Экскурсант должен знать тему экскурсии. Чрезвычайно важно, чтобы рекламная деятельность и покупка экскурсионной путевки были отделены от экскурсии одним-двумя днями. Это существенно в том отношении, что за этот промежуток времени произойдет известная пси� ологическая установка экскурсанта. Он успеет вдуматься и вжиться в сюжет экскурсии.

У каждой темы свое вступление. Если состав группы различен (например, местное население и приезжие туристы, взрослые и дети), у одной и той же экскурсии будут разные вступления. Экскурсовод особое внимание обращает на подготовку и исполнение вступления, которое дает конкретную установку экскурсантам, позволяет установить с ними контакт.

Вы� од экскурсантов из автобуса (троллейбуса, трамвая). К вы� оду экскурсантов нужно заранее готовить. В те� случая� , когда это не делается, значительная часть группы остается сидеть в автобусе, не вы� одя для наблюдения памятников на месте и� расположения. Тем самым экскурсанты теряют возможность личного знакомства с объектом.

Количество остановок с вы� одом группы рекомендуется назвать во вступительном слове, пояснив значение таки� вы� одов, заинтересовать экзотичностью, необычностью объекта. На остановка� , где предусмотрен вы� од экскурсионной группы, экскурсовод вы� одит первым, показывая пример группе и определяя направление ее движения к объекту. В те� случая� , когда в экскурсия� устраиваются другие остановки, например, санитарные или для приобретения сувениров, экскурсовод сообщает точное время (час и минуты) отправления автобуса. Необ� одимо требовать от экскурсантов соблюдения регламента проведения экскурсии, что влияет на график движения автобуса по маршруту. Если время стоянки в загородной экскурсии по каким-то причинам сокращается или увеличивается, экскурсовод сообщает об этом всем экскурсантам.

Расстановка группы у объекта. При разработке экскурсии, как правило, определяется несколько вариантов размещения группы для наблюдения экскурсионного объекта. Делается это на тот случай, когда место, определенное методической разработкой, занято другой группой или когда солнечные лучи светят в глаза, мешая осматривать объект. Бывают и другие причины, мешающие использовать рекомендованное место. В жаркое время используются возможности для расположения групп в тени. На случай дождя предусматривается вариант размещения экскурсантов под крышей, под кроной деревьев. В отдельны� случая� методика требует, чтобы для осмотра объекта было выбрано несколько точек: дальняя, если объект показывается вместе с окружающей средой или другими объектами; ближняя, если анализируются отдельные детали здания, сооружения, местности, объекта природы. Эти особенности отражаются в графе «Организованные указания методической разработки». Каждый экскурсовод внимательно изучает эти указания и до вы� ода с группой на маршрут уточняет вопросы, связанные с расстановкой группы для наблюдения объектов. Следует также обеспечить безопасность экскурсантов при осмотре объектов и при пере� оде через автомагистрали.

При одновременном расположении нескольки� групп у одного объекта между ними должно быть со� ранено такое расстояние, чтоб один экскурсовод своим рассказом не мешал другому, чтоб одна группа не заслоняла другой объект наблюдения. Известные трудности при соблюдении этого условия вызывает размещение групп для показа музейной экспозиции.

Передвижение экскурсантов от автобуса к объекту, от объекта к автобусу, между объектами осуществляется группой. Место экскурсовода – в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные – позади. Важно, чтобы группа не растягивалась: расстояние между ее головной частью и теми, кто идет последними, не должно превышать 5-7 метров. Экскурсовод должен добиваться, чтобы при передвижении группы на маршруте не нарушалась целостность. При растянутости группы не все услышат рассказ экскурсовода, его пояснения и логические пере� оды, которые излагаются в пути. Опытные экскурсоводы умело руководят передвижением на маршруте.

Темп движения группы зависит от состава группы (дети, молодежь, средний возраст, пожилые люди), от рельефа местности, например, подъем в гору, неблагоустроенность дороги, преодоление канав опасны� зон в работающи� це� а� и т. д.

В пеше� одной экскурсии темп движения экскурсантов медленный, неторопливый, так как объекты показа расположены рядом друг с другом. Более сложно установить необ� одимый темп движения группы в автобусной экскурсии. Здесь, выйдя из автобуса, экскурсовод начинает движение не сразу, особенно если объект расположен в отдалении. Он дает возможность большинству экскурсантов выйти из автобуса и затем, не торопясь, но и не слишком медленно, во главе группы направляется к цели. Подойдя к объекту, он начинает свой рассказ не сразу, а после того, как соберется вся группа.

Экскурсовод руководит передвижением экскурсантов и в � оде и� самостоятельной работы на маршруте. Экскурсанты об� одят вокруг объекта, чтобы самим прочитать надпись на нем, войти внутрь его, увидеть своеобразные черты ар� итектуры. Они взбираются на � олм, чтобы определить его высоту, поднимаются на колокольню, минарет, чтобы убедиться в необычном «шаге» ступеней крутой лестницы, спуститься в крепостной ров для определения его глубины и т. д. Эти передвижения экскурсантов обогащают и� дополнительной информацией и новыми впечатлениями, дают возможность ощутить неповторимые черты объектов, особенности событий, которым посвящена экскурсия.

Возвращение экскурсантов в автобус. Во время передвижения группы ее возглавляет экскурсовод. При посадке группы в автобус он стоит справа от в� ода и пересчитывает экскурсантов, которые в� одят в салон. Делается это незаметно. Убедившись в том, что собрались все участники экскурсии, он в� одит в автобус последним и подает условный знак водителю о начале движения.

Необ� одимо избегать пересчитывания экскурсантов, уже занявши� места в автобусе. Это вносит ненужную нервозность, порой вызывает комические ситуации, нарушая тем самым � од экскурсии. Место экскурсовода. Экскурсовод в автобусе должен занимать такое место, откуда ему � орошо видны те объекты, о которы� идет речь на экскурсии, но чтобы в поле его зрения на� одились и все экскурсанты. В то же время экскурсанты должны его видеть. Как правило, это специально отведенное переднее сиденье рядом с водителем (кресло за водителем предназначено для другого водителя). Стоять экскурсоводу при движении автобуса (так же как и экскурсантам) не разрешается в целя� безопасности.

На пеше� одной экскурсии экскурсовод должен располагаться вполоборота к объекту. Проведение показа зрительно воспринимаемы� объектов требует, чтобы они на� одились перед глазами экскурсовода, ведь он анализирует и� на основе свои� зрительны� впечатлений. Это особенно важно в загородны� экскурсия� , когда экскурсовод во время движения автобуса, сидя на своем месте спиной к экскурсантам, смотрит в переднее стекло автобуса и рассказывает о том, что уже видят или вот-вот увидят экскурсанты.

Соблюдение времени в экскурсии. В методической разработке указывается точное время, отведенное на раскрытие каждой подтемы в минута� . Здесь предусмотрено все: показ объектов, рассказ экскурсовода, передвижение по маршруту к следующему и движение группы около наблюдаемы� объектов. Умение уложиться в отведенное время к экскурсоводу при� одит не сразу. Для этого требуется большая практика, в том числе проведения экскурсии с часами в рука� : дома, у конкретного объекта. Нужно добиться соблюдения времени при проведении логического пере� ода, освещении отдельно взятой подтемы и основны� вопросов. Помогает экскурсоводу � ронометраж затраты времени на отдельные части экскурсии. На основе такого � ронометража с учетом замечаний прослушивающего экскурсовод вносит соответствующие коррективы в свой рассказ. Из экскурсии убирается все лишнее, что ведет к перерас� оду времени. Нередко экскурсия по причинам, не зависящим от экскурсовода, значительно сокращается по времени. Виной этому являются затянувшиеся сборы группы, не вовремя поданный туристам завтрак, опоздание автобуса и др. В результате экскурсия начинается с опозданием. У экскурсовода остается один вы� од – сокращать время, отведенное на раскрытие темы. Делать это следует, со� раняя все главное в содержании экскурсии и убирая второстепенное. Для этого надо заранее подготовиться к возможному сокращению материала экскурсии.

Те� ника проведения рассказа при движении автобуса. Рассказ во время движения в автобусе должен вестись экскурсоводом через микрофон. Если оборудование пло� о функционирует или микрофон вообще отсутствует, экскурсоводу вести рассказ во время движения бесполезно. Шум двигателя и тряска автобуса ограничивают слышимость, так что пояснения будут слышны лишь экскурсантам, сидящим вблизи. В этом случае материалы о ближайшем участке маршрута экскурсовод дает до начала движения, а в � оде движения сообщает только названия объектов или местности. При наличии важны� объектов или населенны� пунктов необ� одимо остановить автобус, выключить двигатель и только после этого давать пояснения. Это должно быть заранее согласовано с водителем.

Ответы на вопросы экскурсантов. В экскурсионной практике сложилась определенная классификация вопросов. Они подразделяются на четыре группы: вопросы экскурсовода, на которые отвечают экскурсанты; вопросы, поставленные в � оде рассказа, на которые отвечает экскурсовод; риторические вопросы, которые ставятся для активизации внимания экскурсантов; вопросы, задаваемые участниками экскурсий по теме. Первые три группы вопросов связаны с методикой проведения

те� нике проведения экскурсий. Содержание и� различно – иногда они связаны с объектами, иногда – с жизнью известны� деятелей, а нередко – с событиями, не имеющими отношения к теме экскурсии. Главное правило работы с такими вопросами – не следует прерывать рассказ и давать немедленный ответ на ни� , не нужно также отвечать на вопросы по завершении каждой из подтем. Это рассеивает внимание и отвлекает аудиторию от восприятия содержания раскрываемой темы, так как не все� в группе волнуют именно эти вопросы. Поэтому экскурсоводу следует отвечать на вопросы не в � оде экскурсии, а по ее окончании. Содержание ответов не должно носить дискуссионный � арактер, т. е. вызывать у экскурсантов желание поспорить, продолжить тему, затронутую в вопросе.

Делая вступление к теме, экскурсовод сообщает своим слушателям о таком порядке ответов на вопросы. Паузы в экскурсии. Экскурсовод не должен говорить непрерывно. Между отдельными частями рассказа, рассказом и экскурсионной справкой в пути, логическим пере� одом и рассказом об объекте и события� , с ним связанны� , должны быть небольшие перерывы.

Паузы преследуют следующие задачи: – первая – смысловая, когда время перерывов используется людьми для обдумывания того, что они услышали от экскурсовода и увидели своими глазами. Для закрепления фактического материала в памяти, формулирования свои� выводов и запоминания увиденного. Важно, чтобы экскурсанты имели у каждого объекта свободное от показа и рассказа время для самостоятельного осмотра, подготовки к восприятию того, что будет показано и рассказано на следующей остановке;

Паузы в загородны� экскурсия� совмещаются с отды� ом, который в соответствии с существующим порядком предоставляется экскурсоводу: 15 мин. по истечении каждого часа работы (для экскурсовода час ведения экскурсии равен 45 минутам). Этот отды� может быть суммирован и использован экскурсоводом в конце экскурсии. В экскурсия� могут быть также паузы – свободное время, используемое для приобретения сувениров, печатной продукции, утоления жажды, а также для санитарны� остановок в продолжительны� экскурсия� .

Те� ника использования «портфеля экскурсовода». Содержание «портфеля экскурсовода», его значение и роль в использовании методически� приемов показа имеет отношение к методике подготовки и проведения экскурсии. Каждый экспонат – фотография, рисунок, репродукция картины, портрета, чертежа, копия документа – имеет свой порядковый номер. Это определяет последовательность демонстрации данного экспоната экскурсантам.

Экспонат может быть показан экскурсоводом с его рабочего места, передан в руки экскурсантов по рядам для более подробного ознакомления. Иногда в соответствии с методической разработкой экскурсовод организует проигрывание магнитофонны� и видеозаписей. Важно заранее проверить исправность аппаратуры, наличие необ� одимы� записей, обеспечить слышимость для все� участников экскурсии. Экскурсовод должен уметь пользоваться этой аппаратурой.

Во время проведения экскурсий используются элементы ритуала (церемониала, выработанного народными обычаями). Экскурсанты в места� за� оронений и мемориалов чтят память погибши� минутой молчания, присутствуют при смене почетного караула, участвуют в шествия� и митинга� , прослушивают траурные мелодии. Экскурсоводу необ� одимо знать порядок возложения цветов, про� ождения экскурсантов в места� расположения братски� могил и обелисков, участия в почетном карауле, в минуте молчания, правила поведения у Вечного огня и на места� за� оронения героев гражданской, Великой Отечественной войны (1941-1945 гг.) и други� войн. Перед началом экскурсии экскурсовод обо всем сообщает, подчеркивая значение соблюдения ритуала при посещении исторически� мест.